हमारी सेवा

बिक्री-पूर्व सेवा चरण मुख्य रूप से ग्राहकों को पेशेवर उत्पाद परामर्श और चयन मार्गदर्शन प्रदान करता है। टेलीफोन, व्हाट्सएप और ईमेल जैसे विभिन्न तरीकों के माध्यम से, हम उच्च-वोल्टेज विद्युत वोल्टेज स्तर और मापदंडों के बारे में ग्राहकों के सवालों का जवाब देते हैं, और ग्राहक के उद्योग और अनुप्रयोग परिदृश्यों के आधार पर उपयुक्त उत्पादों की सिफारिश करते हैं। हम उपयोगकर्ता के प्रोजेक्ट चित्र के आधार पर अनुकूलित उद्धरण समाधान भी प्रदान कर सकते हैं;

इन-सेल्स सेवा चरण उत्पाद उत्पादन, वितरण और ऑन-साइट इंस्टॉलेशन और कमीशनिंग पर केंद्रित है। हम गारंटीकृत उत्पादन चक्र और गुणवत्ता के साथ उत्पादों की पारदर्शी डिलीवरी सुनिश्चित करते हैं, अनुबंधों और तकनीकी मानकों के अनुसार उत्पादन को सख्ती से व्यवस्थित करते हैं, और ग्राहकों के साथ वास्तविक समय पर संचार बनाए रखते हैं। इंस्टॉलेशन साइट पर उत्पाद पहुंचने के बाद, हम इंस्टॉलेशन और कमीशनिंग या ऑन-साइट प्रशिक्षण और मार्गदर्शन प्रदान करते हैं। इंस्टॉलेशन के बाद, हम पैरामीटर सेटिंग्स, सिस्टम डिबगिंग और अन्य कार्य करते हैं। इसके अलावा, हम तकनीकी कर्मियों के लिए व्यावहारिक प्रशिक्षण आयोजित करते हैं, जिसमें उपकरण संचालन प्रक्रियाओं, स्थापना सावधानियों आदि को शामिल किया जाता है।

बिक्री के बाद सेवा चरण मुख्य रूप से उत्पाद के दीर्घकालिक स्थिर संचालन को सुनिश्चित करता है और उपयोग के दौरान ग्राहकों की किसी भी चिंता का समाधान करता है। इसमें दोष मरम्मत और वारंटी सेवाएँ प्रदान करना शामिल है। वारंटी अवधि के भीतर गैर-मानवीय क्षति भागों की मुफ्त मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए पात्र है। हम एक त्वरित प्रतिक्रिया तंत्र भी स्थापित करते हैं, जो कम समय के भीतर गलती रिपोर्टों का जवाब देने और साइट पर आपातकालीन मरम्मत के लिए कर्मियों की व्यवस्था करने के लिए प्रतिबद्ध है। हम ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्र करने और अपने उत्पादों और सेवाओं को लगातार अनुकूलित करने के लिए नियमित निरीक्षण और रखरखाव के साथ-साथ वार्षिक अनुवर्ती दौरे भी करते हैं।